Prazo de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local de destino do produto. 
O prazo é visualizado automaticamente no carrinho de compra, para isso, basta você informar o CEP do local de entrega. 
No caso de alteração da quantidade dos itens no carrinho de compra, o frete será recalculado.

Todos os produtos transportados são cuidadosamente embalados. 
Não é possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos. 
Os produtos são entregues sempre de segunda a sábado em horário comercial, através dos Correios ou Transportadoras.

O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. São realizadas duas tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo duas tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao Centro de Distribuição Otto Casa. Para um novo envio o custo do frete é por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega.

Pagamentos feitos através de boleto podem levar até 4 dias úteis para liberar, devido a compensação entre os bancos.
Compras feitas e aprovadas até meia-noite serão processadas a partir do próximo dia útil.
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito.

Entregas realizadas por motoboy ou retirada de produtos pessoalmente só é permitido para CEP de Belo Horizonte -MG. 

Nós trabalhamos para agilizar ao máximo o despacho do seu pedido, porém, há certas situações que independem de nossa empresa. O tempo para despacho é de 1 (um) dia útil.

Os possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior.

Por isso, é muito importante que o cliente esteja atento à entrega do seu pedido, acompanhando através do código de rastreamento que é informado no e-mail assim que a mercadoria deixa a empresa com destino a sua casa.

Sobre a loja

Aqui na Otto acreditamos que a nossa casa, lugar de afeto, merece um cuidado especial, assim como as pessoas que recebemos nele. Nossa missão é criar peças que transmitam beleza e sofisticação singular para tornar cada ocasião única! Afinal, não há demonstração maior de cuidado, dedicação e carinho do que cuidar da nossa casa para receber os amigos, almoçar com a família ou simplesmente curtir o nosso cantinho diariamente. Obrigada por nos permitir fazer parte dos seus momentos. Aproveite cada segundo!

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Ana Elisa Chaves da Cunha Peixoto - CNPJ: 37.883.538/0001-00 © Todos os direitos reservados. 2021